*Voces trocam o produto? 

As trocas são feita somente por defeito ou caso enviemos o pedido errado. 


Para solicitar a troca do seu pedido, nos chame em trocasajcshop@gmail.com responderemos o seu email em até 3 dias utéis

e la passaremos todas as informações para que a troca seja efetuada. 

 

Para a peça ser trocada ela tem que estar:

*Sem marcas de uso 
*Sem marcas de lavagem 
*Sem nenhuma danificação 
*Com todas as etiquetas que foram eviadas junto. 

Lembrando que, voce tem até 30 dias ÚTEIS após o recebimento da sua encomenda para solicitar a troca. 

A troca é feita após ser enviada pelo endereço que iremos lhe passar por email, os gastos com envio

fica por conta da loja neste caso. Quando a peça que quer trocar chegar até o ateliê, iremos avaliar e lhe dar 

um retorno referente a condição do produto e essa avaliação pode demorar até 5 dias uteis. 

 

*E se eu me arrepender, tem devolução? 

Em caso de insatisfação do produto, fazemos a devolução total do seu dinheiro, desde que a peça nao tenha sido usada,

ou esteja com marcas de uso. Pedimos até 7 dias uteis para fazer a devolução do seu dinheiro, após a avaliação da peça.

E voce também como consumidor tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução do seu dinheiro.